Algemene voorwaarden | Venderboss – Foto & Videografie + Webdesign

Definities

1. Venderboss: Elske Venderbos, gevestigd te Putten, KvK-nummer 87736225, handelend onder de naam Venderboss – www.venderboss.nl
2. Klant: Degene die een overeenkomst aangaat met Venderboss en akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.
3. Partijen: Venderboss en de klant gezamenlijk.

Wanneer zijn deze algemene voorwaarden van toepassing:

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen door of namens Venderboss.
2. Afwijken van deze voorwaarden is alleen mogelijk wanneer dit schriftelijk en uitdrukkelijk tussen partijen is overeengekomen.
3. De algemene voorwaarden van de klant of derden worden expliciet uitgesloten.
4. Bij wijzigingen in de algemene voorwaarden zal Venderboss de klant hier schriftelijk over informeren.

Aanvaarding van deze algemene voorwaarden:

1. De klant dient het aanbod expliciet en schriftelijk te aanvaarden. Indien de klant dit nalaat, maar er desondanks mee instemt, of althans die indruk wekt, dat Venderboss werk verricht in het kader van de overeenkomst, dan wordt het aanbod als aanvaard beschouwd. 
2. Bij aanvaarding van een offerte of aanbod, behoudt Venderboss zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen. 
3. Venderboss houdt zich het recht voor een opdracht te weigeren indien na aanvaarding nieuwe informatie beschikbaar komt die uitvoering voor Venderboss onaanvaardbaar maken. 
4. Na aanvaarding kan de overeenkomst slechts met wederzijdse instemming worden gewijzigd. Venderboss is in dat geval gerechtigd de voor de overeenkomst verschuldigde prijs aan te passen.

Fotografie en Videografie

Uitvoering van de opdracht

1. Venderboss voert de opdracht uit naar haar eigen artistieke en professionele inzicht. De klant erkent en accepteert deze werkwijze. Venderboss kan niet garanderen dat alle door de klant gewenste beelden worden vastgelegd.
2. De klant is verantwoordelijk voor het kiezen van een geschikte locatie voor de shoot of opnames en draagt zorg voor eventuele vergunningen, toegang en huurkosten van de locatie. Venderboss denkt hierin mee en adviseert waar mogelijk.
3. Slecht weer kan een reden zijn voor verplaatsing. Venderboss behoudt zich het recht voor dit uiterlijk op de ochtend van de geplande dag te beslissen.
4. De klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de benodigde toestemming van eventuele modellen of derden die bij de shoot betrokken zijn.

Levering

1. Foto’s worden geleverd in JPEG-formaat, video’s in MP4 en MOV, tenzij anders overeengekomen.
2. Venderboss levert geen onbewerkte beelden of RAW-bestanden.
3. Het is niet toegestaan om digitale bestanden te bewerken of bij te snijden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Rechten en gebruik

1. Venderboss behoudt het auteursrecht op alle gemaakte beelden en video’s.
2. De klant mag beelden op eigen kanalen (zoals social media of de eigen website) publiceren zonder vooraf toestemming te vragen, mits deze niet bewerkt zijn.
3. Voor publicaties in kranten, tijdschriften of andere commerciële uitingen is duidelijke naamsvermelding verplicht.
4. Indien de klant beelden aan derden verstrekt voor commerciële doeleinden, blijft naamsvermelding verplicht en dient de klant vooraf toestemming te vragen aan Venderboss.

Annulering

1. Bij annulering vanuit de klant, minder dan 48 uur vóór de geplande fotosessie of video-opname wordt 50% van de totale kosten in rekening gebracht.

Webdesign

Uitvoering van de opdracht

1. Venderboss bouwt websites in WordPress met gebruik van de pagebuilder Elementor Pro. Bij oplevering is de website voorzien van basis-SEO-optimalisatie met tools zoals Yoast.
2. Na oplevering heeft de klant recht op één maand Troubleshooting. Dit omvat correcties van technische fouten en kleine wijzigingen (zoals tekstaanpassingen). Structurele wijzigingen of nieuwe functionaliteiten vallen hier niet onder en worden tegen uurtarief gefactureerd.
3. Na de troubleshootingperiode worden wijzigingen aan de website uitsluitend uitgevoerd tegen betaling op basis van uurtarief.

Hosting en domeinnaam

1. Venderboss brengt webhosting en domeinnamen onder bij WPHost – www.wphost.nl. Indien de klant kiest voor hosting elders, blijft de verantwoordelijkheid voor hosting volledig bij de klant.
2. Bij hosting, elders dan bij WPHost, waarbij WordPress nog geïnstalleerd moet worden, rekent Venderboss een opstartfee van €225 voor installatie en configuratie.
3. Venderboss is niet verantwoordelijk voor beveiligingsproblemen zoals hacks of datalekken na oplevering van de website. Is de website gehost bij WPHost dan gelden voor de webhosting de algemene voorwaarden van WPHost/CrownConcepts welke te vinden zijn op hun eigen website.

Footer en backlink

1. Venderboss plaatst een backlink naar haar eigen website in de footer van de website van de klant.
2. Het verwijderen of aanpassen van deze verwijzing is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Venderboss. Bij ongeautoriseerde verwijdering of wijziging kan een vergoeding in rekening worden gebracht.

Back-ups

1. Venderboss is niet verantwoordelijk voor het maken of behouden van back-ups van de website, tenzij expliciet overeengekomen.

Licenties en materialen

1. Het gebruik van beeldmateriaal of lettertypen met specifieke licentievoorwaarden is de verantwoordelijkheid van de klant. Venderboss kan hierin adviseren.

Eigendom

1. De website blijft eigendom van Venderboss totdat de volledige betaling is voldaan.

Algemene bepalingen

Prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro’s, exclusief btw en andere bijkomende kosten zoals reis/parkeerkosten, tenzij anders vermeld.
2. Venderboss hanteert een kilometervergoeding van 35ct per gereden kilometer gerekend vanaf postcode 3881JK-104.
3. Alle prijzen zijn indicatief. Indien een prijs meer dan 10% boven de richtprijs uitkomt, zal Venderboss dit tijdig aangeven.

Betaling en Annulering (Webdesign)

1. Aanbetaling:
   Bij de opdracht voor webdesign is de klant verplicht een aanbetaling van 30% van het totale projectbedrag te voldoen. Deze aanbetaling dient binnen 7 dagen na ondertekening van de overeenkomst te worden voldaan. De aanbetaling wordt verrekend met het totale factuurbedrag.
2. Restantbetaling:
   Het resterende bedrag van de totale projectkosten wordt gefactureerd bij oplevering van de website of volgens een andere overeengekomen betalingsstructuur. Het resterende bedrag dient binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur te worden voldaan.
3. Annulering:
   • Annuleringen dienen schriftelijk te worden ingediend.
   • Indien de klant de opdracht annuleert nadat de aanbetaling is voldaan, wordt de aanbetaling in geen geval terugbetaald, ongeacht de reden van annulering.

Algemene Betaling en Annulering (Overige Diensten)

Betaling
Voor andere diensten, zoals fotografie en videografie, geldt dat de klant de volledige betaling dient te voldoen binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Annulering

• De klant kan de opdracht 5 dagen (120 uur) vооr aanvang van ingeplande dienst kоstelооs annuleren dооr te bellen naar 0622753314 of een mail te sturen naar [email protected]. Indien de klant na vооrnоemde termijn de opdracht annuleert of bij niet verschijnen van de klant, het volledige bedrag bij de klant in rekening worden gebracht.
• Bij annulering minder dan 5 dagen voor aanvang van de ingeplande dienst wordt 50% van de afgesproken kosten in rekening gebracht.
• Bij annulering 1 dag (24uur) voor aanvang van de ingeplande dienst wordt het volledige afgesproken bedrag in rekening gebracht.
• Het risicо en de bewijslast vооr de juiste en de tijdige annulering van de opdracht ligt bij de klant. 
• Indien Venderboss оp het mоment van annulering reeds kоsten heeft mоeten maken ten behоeve van de uitvоering van de opdracht, dient de klant deze kоsten te vergоeden.

Aansprakelijkheid

1. Venderboss is alleen aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
2. Venderboss is niet aansprakelijk voor dataverlies, beveiligingsproblemen of storingen veroorzaakt door updates van plugins of thema’s na oplevering van de website.

Overmacht

1. Venderboss is niet aansprakelijk voor vertragingen of annuleringen door overmacht, waaronder ziekte, natuurrampen, technische storingen of andere omstandigheden buiten haar macht.

Intellectueel eigendom

1. Venderboss behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op gemaakte beelden, ontwerpen en andere werken.
2. Gebruik, kopiëren of bewerken van werk zonder toestemming is niet toegestaan.

Klachten

1. Klachten dienen binnen 5 werkdagen schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend.

2. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de klant geen absoluut recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Opgesteld – 14 maart 2023